A Meta, empresa proprietária do Facebook, entrou com uma ação contra Chad Taylor Cowan por supostamente criar uma rede de contas falsas que deram feedback positivo à empresa para aumentar a pontuação e a visibilidade do negócio.
Em uma ação movida no Tribunal Distrital dos EUA para o Distrito Norte da Califórnia, Meta alega que Cowan violou os termos da plataforma e forneceu um serviço de engajamento completamente falso contra o Facebook.
O Facebook analisa o feedback de empresas para entender as experiências dos usuários com empresas relacionadas. Por exemplo, as empresas se beneficiam quando há muitas avaliações positivas.
No entanto, quando as empresas recebem muitos comentários negativos, o Facebook pode tomar medidas para limitar anúncios, reduzir a monetização e, em alguns casos, até bloquear contas.
A Cowan fornece serviços projetados para gerar algumas críticas positivas para a empresa, sendo exceção quaisquer críticas negativas. Desta forma, a experiência descrita é completamente errada e engana outros usuários.
Em sua reclamação, a Meta observou que, além de continuar desenvolvendo medidas para que sua tecnologia “continue sendo um espaço seguro para as pessoas descobrirem novos produtos e ajudarem as pequenas empresas a crescer”, continuará “reduzindo as vendas de produtos fraudulentos e inseguros.”
